Formation et accompagnement à l’organisation

Caractéristiques principales :

La mission d’accompagnement à l’organisation et de formation auprès de certains membres du Comité Régional du Tourisme de Picardie comprend plusieurs besoins :

• L’accompagnement du manager du pôle Systèmes d’Informations dans la gestion des priorités.

Emergence du besoin :

Ce besoin a été exprimé par le manager du pôle à l’issue d’une formation d’une durée de 3 jours des membres de l’équipe de direction du Comité Régional du Tourisme. Il s’agit d’accompagner ce manager dans la mise en œuvre d’une organisation et d’outils permettant d’optimiser la gestion des priorités.
Cette mission sera réalisée dans le cadre d’un DIF.

• L’accompagnement du manager du pôle Promotion-Communication dans la gestion des ressources humaines du pôle et dans le pilotage de la mise en place d’une nouvelle organisation du pôle.

Emergence du besoin :

Ce besoin a été exprimé dans le cadre d’un projet d’évolution de l’organisation actuelle du pôle de Promotion-Communication.
Le pôle Promotion-Communication représente une équipe composée d’une douzaine de personnes réparties entre les fonctions suivantes :

- Fonction suivi de production : Suivi de réalisation des outils du dispositif permanent de promotion-communication, suivi d’une campagne nationale et régionale de promotion-communication, organisation d’évènements et de présences lors de salons, diffusion des supports
- Fonction suivi des marchés étrangers
- Fonction relations presse
- Fonction web marketing : gestion éditoriale du dispositif web, acquisition et fidélisation de l’audience, gestion de la base de données contacts.

L’objectif de la mission est d’accompagner la responsable du pôle Promotion-Communication dans le management du pôle : gestion des RH, évolution de l’organisation : passage de l’organisation actuelle à une organisation cible, management de la nouvelle organisation.
Cette mission pourra être éventuellement complétée dans le cadre d’un DIF dans un objectif de développement des compétences personnelles.

• L’accompagnement de la direction du Comité Régional du Tourisme dans la gestion des compétences du Comité Régional du Tourisme et dans l’évolution de l’organisation générale du Comité Régional du Tourisme.

Emergence du besoin :

Le Comité Régional du Tourisme de Picardie, les Comités Départementaux du Tourisme et le réseau des Offices de Tourisme élaborent et mettent en œuvre une stratégie partenariale à l’échelle régionale. L’objectif prochain est d’associer les réseaux constitués d’acteurs privés à cette stratégie partenariale et à ce mode de travail collectif des organismes du tourisme.

La direction du Comité Régional du Tourisme souhaite faciliter ce travail collectif en développant des compétences sur les points suivants :
-Collaborer avec des personnes ayant des compétences, des personnalités et des rythmes différents
-Gestion du stress
-Gestion des conflits
-Gestion des émotions et de l’énergie à titre individuel et au niveau du groupe

Au niveau de l’organisation générale du Comité Régional du Tourisme :
-Développer les synergies entre les pôles
-Mettre en place une fonction de traitement de l’information entrante au bénéfice de la direction
Cette mission pourra être éventuellement complétée dans le cadre d’un DIF dans un objectif d’approfondissement des compétences personnelles.

Présentation de offres :

Le dossier de candidature contiendra les documents suivants :

• L'acte d'engagement : complété, daté et signé
• Le Cahier des Clauses Administratives Particulières paraphé et daté sans modification
• Le Cahier des Clauses Techniques Particulières paraphé et daté sans modification
• Une note détaillant la démarche envisagée par le cabinet ou l'agence pour réaliser chaque point de la mission
• La présentation de la personne qui au sein du cabinet sera responsable de la mission et l'interlocuteur prioritaire du Comité Régional du Tourisme
• Une proposition de prix pour la réalisation de chaque point de la mission:

- la proposition indiquera le prix journée du consultant

- la proposition indiquera le nombre de journées consacrées à la réalisation de la mission

- la proposition intégrera la cession de droits au Comité Régional du Tourisme de Picardie sur la propriété intellectuelle des créations spécifiques qui pourraient être faites dans le cadre de l'exécution de la mission

• La définition d'un planning opérationnel et organisationnel proposé par le candidat pour la réalisation de chaque sujet de la mission. Ce planning précisera la nature des livrables qui seront réalisés en cours de la mission.

Critères d'attribution :

Les offres retenues seront évaluées en fonction des critères de jugement pondérés de la manière suivante :

• la démarche proposée à travers : la définition d'une note présentant la méthodologie proposée pour traiter chaque aspect de la mission, la définition d'un planning opérationnel et organisationnel proposé par le candidat pour la réalisation de chaque sujet de la mission. ce planning précisera la nature des livrables qui seront réalisés en cours de la mission. le planning devient contractuel dès signatures des bons de commande : 50 %
• les conditions financières : 50 %.